不久之前，乘坐高鐵的人可以享受到一項新的福利，鐵道部門在全國27個高鐵客運站，打造動車組列車互聯網訂餐服務。乘客只需要動動手機，不但能夠選擇高鐵上面的盒飯，還可以訂購社會上的餐食，并且還能夠享受到快餐送上車的服務。

成都高鐵職業學校了解到，高鐵上面訂餐的具體操作并不麻煩。乘客在12306完成網絡訂票之后，就可以看到是不是需要訂餐的提示，乘客需要訂餐的時候，按照頁面的提示進行操作就可以了。頁面上不僅會出現鐵道部門提供的盒飯以及小吃，同時也會顯示同鐵路部門進行合作的一些社會品牌餐食，乘客只需要預訂就可以了，支持使用支付寶以及微信進行支付。

如果是通過電話、窗口或者是代售點、自動售票機購買高鐵票的乘客，也可以撥打12306的訂餐電話，提供你的車票信息以及聯系人信息，全部的訂餐費用都會按照社會網絡訂餐來進行處理。

乘客訂餐成功之后，高鐵車站服務人員就會將餐盒送到訂餐乘客的車廂和座位。據報道，如果已經訂餐的乘客要進行網絡退票、改簽或者是變更到站，系統就會自動提醒你要進行退餐，在12306的網站自動彈出的網頁窗口可以自行辦理退餐，商家會設置退餐的時間、停止退餐的時間。

如果是在窗口進行退票或者是改簽的乘客，客票系統也會有信息提示，工作人員會提醒大家到網上自己辦理退餐。