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成都鐵路職業(yè)學(xué)校傳授動車乘務(wù)員的姿態(tài)及禮儀要求

來源:成都鐵路學(xué)校www.geichun.cn 瀏覽數(shù):次  發(fā)表時(shí)間:2017/9/17 11:07:36
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在越來越多的人報(bào)名成都鐵路職業(yè)學(xué)校,成為他們夢想開啟的地方。尤其是報(bào)名動車乘務(wù)員專業(yè)的學(xué)生不計(jì)其數(shù)。那么乘務(wù)員的姿態(tài)及禮儀要求有哪些?針對這個(gè)問題,讓我們來詳細(xì)的了解一下。

第一,站姿,它要求雙肩下沉,挺胸收腹,收下鄂,頸部正正,身體自然的挺直后,還能面帶微笑。其中女性的乘務(wù)員要把雙腳并擾后,右腳在后面一些,并且讓腳尖分成丁字形,兩個(gè)手的四指并在一起,右手放在左手的上面,讓其自然的垂在腹前;男性乘務(wù)喘氣兩腳分開后與肩膀同寬,腳尖稍生向外擴(kuò)張一些,把雙手放在身后,讓右手握在左手的手腕處,左手呈現(xiàn)半握拳的姿勢。

第二,坐姿,在入座前,要求座椅與腿的距離為三十厘米,在就座后,讓身體后,略微向傾,不要傾背,不要斜肩,不要抱胞,不要閉目或者曲腰,不得玩笑與打趣,更不能在顧客面前整理儀容儀表,時(shí)刻注意良好的精神面貌和專業(yè)化的坐姿。如果女性的乘務(wù)員,右手要輕輕撫摸后裙擺,注意手心向上游,坐下后右腳要向前移,并把左腳跟上;男性乘務(wù)人員在坐下后,要把兩腳分開,讓肩膀與膝關(guān)節(jié)同寬,雙手五指伸址,放在雙腿的上面。

第三,行走。基本要求是頸部正直,挺胸收腹,目視前方,雙臂自然的擺動,挺直,雙腳在同一側(cè)的直線上面,不要來回的搖擺,腳步不能太大,不能太急,不能太重。當(dāng)然這個(gè)要把特殊的情況排除掉。以上就是成都鐵路職業(yè)學(xué)校的乘務(wù)人員的禮儀介紹,你看懂了嗎?
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