崗后根據個人表現,二級乘服員可以晉升到一級乘服員,一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務員。
 
    普通列車沒有乘務員與乘服員之分,都是乘務員(列車員)。新興起的動車組和諧號(又名子彈頭)列車,上面的工作人員分工很詳細,有乘務員(列車員),乘服員之分。乘服員又有一級乘服員,二級乘服員之分。因為它是世界上最先進的列車,時速一般在200多公里,高的達300多公里,就像飛機上有頭等艙與普通艙一樣。動車列車上有一等座位、二等座位之分,它要求上面的工作人員同飛機上空姐一樣的服務水平,所以上面的人員分工也特別詳細。
 
    1、普通列車乘務員(列車員): 車上的什么工作都要做,從衛生清潔到查票驗票。
 
    2、動車乘務員(列車員): 組織領導、協調指揮乘服員從事列車上的各項服務工作,此崗位要求條件最高。
 
    3、一級乘服員: 售餐、售食品、引導旅客上下車、認座、咨詢等工作。
 
    4、二級乘服員: 衛生清潔、引導旅客上下車、認座、咨詢等工作。