高鐵乘務員的工作是很辛苦的，她們每天得保持著笑容，還得以細心的服務在面對顧客。有時候遇到一些問題，也是需要自己解決的。其中燙傷就是存在的一個安全隱患。下面成都市鐵路學校就來告訴大家要是發生燙傷的話，作為乘務員應該如今進行解決。

  一、不要驚慌

  1、大家就不能驚慌，乘務員得保持著足夠的冷靜，先做的事情不是把身上所穿的衣服給脫掉而是應該立即用冷水進行沖洗。等到衣服徹底冷卻后，為了避免撕破因燙傷而導致的水泡，大家需要將貼身衣服小心仔細的除去。之所以選擇進行冷水沖洗，就是為了進行止痛，同時減少水泡的出現。

  2、對冷水沖洗時間也是有一定要求的，一定要等到不痛了，才可停止沖洗。要是遇到乘客是面部位置發生燙傷的話，因為位置特殊，所以不能進行沖洗或浸浴，大家可以選擇冷敷。

  二、敷藥膏

  進行基礎的冷水處理之后，大家要記得把創面完全拭干之后，才可以涂上防疤痕的藥，比如說藍油烴、綠藥膏等油膏類藥物，為了避免再次起水泡，包扎的天數最好長一些。但要是面部的話，就只能暴露不必進行包扎。

  成都市鐵路學校表示乘務員碰到乘客在燙傷后形成了水泡，可以選擇用消毒針筒抽吸掉里面的水液，要是沒有這個設備的話可以選擇剪個小孔放出水液。最后用消毒棉球拭干，以保持干燥。