“等車等了一個多小時，沒想到它居然停錯了站，更可氣的是還沒有等三分鐘就走了，連車門都沒有開就走了，這是“耍猴”呢嗎？”“想下車在門口等著列車門開門，它也不開，誰料想，沒過一會就又開走了，這讓我怎么回家啊”。

    事件過去了好幾天了，不少乘坐或者打算乘坐12月23日定州東站G506次列車的乘客依然對列車“跳站”的事情心存不滿。“我們乘客的合法權益應該如何維權呢？白白浪費了我們的時間和經歷，到現在相關部門也沒有給出一個答復”。

    面對列車跳站事情的發生，四川高鐵學校的學生都表示很不解。這些學生表示，在他們所學的關于高鐵服務和高鐵相關知識當中，一般這種基本的錯誤是不應該發生的，即便是因為某些突發事件發生了，相關部門也應該給予提前的告知，并給出相應的解決方案，畢竟高鐵服務相比較起其他的服務來說，它具有一定的特殊性。高鐵機械運行發生故障難以避免，這就需要在日常加大列車故障的檢測力度，也需要高鐵做好充足的預估和應急預案。此次定州東站列車的“跳站”令人難以理解和接受。

   “最起碼，列車方應該給我們乘客做出一個解釋，”一位乘客在網絡上表示，“現在很少聽說鐵路方面有“賠償損失”的先例，但不代表就可以理直氣壯的不給于賠償，但對乘客們一個合理的解釋和道歉總應該有吧。”聽說也有網友已經對此事件投訴了，但鐵路好像也沒有什么反應，看來，鐵路維權的道路依然還有一段路要走。